Conditions d’utilisation

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Nature du service
Les abonnements proposés sont des services numériques. Aucun produit physique ne sera expédié.

Paiement et activation
Après votre commande, vos accès vous sont transmis afin que vous puissiez tester et vérifier le bon fonctionnement du service. Le règlement par virement bancaire intervient après validation de votre abonnement.

Utilisation de l’abonnement
L’abonnement est strictement personnel. Le partage de vos accès sur plusieurs foyers simultanés peut entraîner la suspension du service sans remboursement.

Informations de connexion
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et ne doit pas les communiquer à des tiers. En cas de problème avec les accès, le client est invité à contacter notre service client.

Support
Pour toute question concernant une commande, un paiement, l’installation ou l’activation d’un abonnement, le client peut contacter notre service client par email ou via WhatsApp.

Remboursements
Les demandes de remboursement sont soumises aux conditions définies dans notre Politique de remboursement.

Exactitude des informations
Le client doit fournir des informations correctes lors de sa commande, notamment son adresse email et, lorsqu’il est demandé, son numéro de téléphone, afin de permettre le traitement de la commande et la communication des informations nécessaires.

Acceptation des conditions
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions d’utilisation et les accepter.